💼 Programme en détails
Apprenez-en plus concernant cette formation !
Gestion des conflits et communication non violente
• Tour de table
• Présentation de la formation des modalités
• Attente des stagiaires par rapport à la formation / contraintes éventuelles
Définition approfondie des conflits et leur importance dans le contexte professionnel.
Catégorisation des types de conflits pour une meilleure compréhension
Présentation détaillée des 5 principales stratégies pour faire face aux conflits.
Exercices de mise en situation
Introduction à la Communication Non violente (CNV) et son rôle dans la résolution de conflits.
Exercices de mises en situation CNV
Application des principes de la CNV lors de mises en situation pour une communication efficace et bienveillante.
Résumé des principaux points abordés